Gizlilik Politikası
RATEL AJANS (adres: Fethiye Mahallesi Fulya Sokak No:26 Daire:1 Nilüfer/Bursa)
tarafından işletilen mağazamızda sunulan servisler kapsamında kişisel veriler toplanmakta
ve işlenmektedir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı ve nasıl
korunduğu açıklanmaktadır.
Üyelik, sipariş veya site üzerindeki formların doldurulması sırasında üyelerimizden isim,
soyisim, firma bilgileri, telefon, adres ve e-posta adresi gibi kişisel bilgiler talep edilebilir. Bu
bilgiler, hizmetlerin sağlanması ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
kullanılmaktadır.
Firmamız, zaman zaman müşterilerine kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri
gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini üye olurken
belirleyebilir; ihtiyaç halinde hesap ayarları üzerinden veya bilgilendirme iletisindeki ilgili
bağlantı aracılığıyla tercihler değiştirilebilir.
Kullanıcıların mağazamıza elektronik ortamda ilettiği kişisel bilgiler, yalnızca kullanıcı ile
yapılan “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılacak; aksi hâlde
üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Sistem arızalarının tespit edilmesi ve hizmetlerle ilgili uyuşmazlıkların hızlı çözümü amacıyla
firmamız, üyelerin IP adreslerini kayıt altına alabilir ve bunları kullanabilir. IP adresleri ayrıca
genel kullanıcı profili ve demografik analizler için de değerlendirilebilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi kapsamı dışında olmakla birlikte, talep edilen bilgileri kendisi
veya iş ortakları aracılığıyla doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir; gerekli hâllerde
kullanıcılarla iletişim kurmak için de kişisel bilgiler kullanılabilir. Ayrıca, kimlik bilgileri ifşa
edilmeksizin istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları
amacıyla anonimleştirilmiş veriler kullanılabilir.
Gizlilik ve Güvenlik
Firmamız, kullanıcıların güvenliğini sağlamak için gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bu
bilgilerin yetkisiz erişimini veya üçüncü kişilere ifşasını önleyecek gerekli tedbirleri almaya
taahhüt eder.
Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri
sırasında girilen kart bilgileri 128 bit SSL veya ilgili güvenlik standartları ile şifrelenerek
bankaya iletilir; kart bilgileriniz tarafımızdan kaydedilmez veya görüntülenmez.
İlk defa sipariş veren müşterilerin finansal ve adres bilgilerinin doğrulanması gerekebilir; bu
doğrulama için ilgili banka veya müşteri ile iletişim kurulabilir.
Mail-Order Kredi Kart BilgileriMail-order yoluyla iletilen kimlik ve kredi kartı bilgileri gizlilik prensipleri çerçevesinde saklanır
ve olası itiraz süreçleri için en fazla 60 gün tutulduktan sonra imha edilir.
Üçüncü Taraf Siteler
Web sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları firmamıza ait
değildir. Bu tür harici sitelere yönlendirmeler, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarına tabidir.
İstisnai Haller
Belirli durumlarda firmamız, aşağıdaki hallerde kullanıcı bilgilerini ilgili mercilere açıklayabilir:
1. 2. 3. 4. Kanun, KHK veya yürürlükteki diğer hukuk kurallarının gerektirdiği zorunlulukların
yerine getirilmesi;
Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin uygulanması amacıyla gerekli işlemler;
Yetkili idari veya adli merciler tarafından yürütülen yasal soruşturmalar
doğrultusunda bilgi talep edilmesi;
Kullanıcıların hakları veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olması.
E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas
bilgileri asla paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir; bu nedenle
e-posta ile gönderilen hassas bilgilerin güvenliği garanti edilemez.
Çerezler (Cookies)
Site kullanımını kolaylaştırmak ve istatistiksel veri toplamak için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler kişisel bilgi almak üzere tasarlanmamıştır; tarayıcı ayarları ile çerezlerin kabulü
reddedilebilir veya uyarı verilmesi sağlanabilir.
Gizlilik Politikası değişiklikleri site üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızla
ilgili soru ve geri bildirimleriniz için lütfen [email protected] adresine e-posta
gönderiniz.
Firma Ünvanı: RATEL AJANS
Adres: Fethiye Mahallesi Fulya Sokak No:26 Daire:1 Nilüfer/Bursa
E-posta: [email protected]
Tel: +90 531 495 2887