Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: İsmet Latif (Ratel Ajans)
• Adres: Fethiye Mah. Fulya (240) Sk. No: 26 İç Kapı No: 1, Nilüfer / Bursa
• Vergi Dairesi / No: Nilüfer / 6080810221
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 543 979 19 97

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu ürün, elektronik ortamda teslim edilen dijital içeriktir (PDF e-kitap seti, dijital bonuslar ve varsa sesli kitap). Ürünün adı, kapsamı ve güncel fiyatı, ödeme öncesi ürün/ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, kredi/banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz saklanmaz. Kart ekstresinde "SEK Akademi" olarak görünür.

Teslimat, ödeme onaylanır onaylanmaz elektronik ortamda yapılır: içerik, e-posta adresinize gönderilen erişim bağlantısı ile hesabınızdaki kütüphanede sunulur. Fiziki gönderim yoktur.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici, ödeme adımında dijital içeriğin anında teslimini ve cayma hakkının olmadığını onaylayarak siparişi tamamlar. Dosyaya erişimde bir sorun yaşanırsa çözüm için bizimle iletişime geçilebilir.

5. Fatura ve Kayıt

Satışa ilişkin fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Kurumsal fatura talepleri için şirket bilgilerinizi bize iletmeniz yeterlidir.

6. Şikayet ve Başvuru

Talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.