İptal ve İade Politikası

1. Genel Bilgiler

SEK Akademi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu politika, satın aldığınız eğitim hizmetlerinin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

2. İptal Koşulları

• Eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptallerde, ödenen tutar tam olarak iade edilir.
• Eğitim başlangıç tarihinden 3-7 gün önce yapılan iptallerde, ödenen tutarın %50'si iade edilir.
• Eğitim başlangıç tarihinden 3 günden az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır.
• Eğitim başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmamaktadır.

3. İade Süreci

İade taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 543 979 19 97

İade talepleri, talebinizin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde işleme alınır. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

4. İstisnai Durumlar

Sağlık sorunları, doğal afetler veya SEK Akademi'nin kontrolü dışındaki sebeplerle eğitime katılamayan kullanıcılar için özel değerlendirme yapılabilir. Bu durumların belgelenmesi gerekmektedir.

5. İletişim

İptal ve iade işlemlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: